Не понравилось как покрасили волосы

Если вам не понравилось как покрасили ваши волосы, что вы делает

Если в неправильном и некачественном окрашивании виноват мастер и само положение можно исправить на месте – специалист в обязательном порядке сделает это. Правда все работы стоит доверить более профессиональному, высокого класса специалисту. Если исправить проблему не получается – клиента приглашают на бесплатную консультацию и определение размера компенсации.

Клиент недоволен покраской волос, чем грозит?

Здравствуйте. Я работаю парикмахером. Ко мне пришла девушка покрасить волосы. Вместе выбрали краску на палитре. Всю технологию я соблюдала, цвет получился намой взгляд красивым, все волосы прокрасились, она отдала деньги и уехала. Через 2 часа приезжает с претензией, что её не устраивает цвет волос, якобы не прокрасились все прядки, я с этим категорически не согласна, как и свидетели (работники этого салона), совершенно всё прокрасилось. Девушка потребовала свои деньги обратно,был получен отказ,так как я свои услуги оказала качественно, цвет выбрали по её желанию,он таким и получился. С криками девушка сказала,что обратиться в РосПотребНадзор.Подскажите,как я могу себя защитить. У неё есть на руках квитанция,в которой указан перечень услуг и их стоимость,моя фамилия и дата. Росписи нет,адреса тоже.

Uznala chto dolgozhiteli chasto kladut chesnok Не понравилось как покрасили волосы
Узнала, что долгожители часто кладут чеснок под подушку...
10 часов назад
Chem kesaryata otlichajutsya Не понравилось как покрасили волосы
Чем «кесарята» отличаются от обычных детей: правда ошеломит
10 часов назад

Уважаемый Аноним! Ваша ситуация подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителя». Предъявляя претензию, девушка должна следовать его букве. И самое смешное в этой ситуации, это то, что такие расхождения в Ваших позициях должна решать экспертиза, о производстве которой она должна заявить ходатайство. Экспертиза проводится за Ваш счёт, но если она сделает заключение о том, что волосы прокрасились, то девушка обязана возместить Вам её стоимость. Правда смешно? Но это так. А как иначе, если две стороны спорят о качестве предоставленных услуг. Скажите ей об этом. И пусть решается на дальнейшее разбирательство. Во-вторых, все претензии — салону. Вы ведь там работаете. Считаю, что беспокоиться Вам не о чем. Девушка должна доказать, что волосы не прокрасились, а не прсто смотреть в зеркало. Кстати, Роснадзор не будет с Вас требовать возврата денег. Девушка должна обратиться в суд к салону, доказав (как, я уже сказал) плохую прокраску. Удачи и клиент не всегда прав. Сергей. Мой ответ — Ваш отзыв.

Читайте также:  Человек в 85 лет

ponravilos kak pokrasili 0140 Не понравилось как покрасили волосы

Действительно ваша ситуация подпадает под регулирования Закона о защите прав потребителей. В соответствии со статьёй 4 указанного закона исполнитель обязан оказать услугу потребителю качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, (оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Т.о. вы долго подбирали цвет окраски, клиент на этот цвет согласился, вы выполнили окраску, претензий также не было, впоследствии появились претензии. Вам не стоит особенно переживать, у клиента есть право написать претензию в адрес салона в котором вы работаете, но мнение клиента возможно субьективно и не соответствует реальному состоянию, возможно стоит объяснить этой клиентке, что услуга оказана качественно, в разговор советую пригласить других мастеров салона, может стоит предложить скидку от вашего салона на окраску в будущем, в общем попытайтесь урегулировать разногласие мирно (может быть вернуть часть оплаты за окраску), поскольку если будет жалоба в Роспотребнадзор, то неминуема проверка, а это может навредить репутации салона (а вдруг ещё и нарушения найдут).

Если вам не понравилось как покрасили ваши волосы, что вы делает?

ponravilos kak pokrasili D2EF Не понравилось как покрасили волосы

На месте не понравилось, но не сказала. А дома прям все разглядела, не нравитчя очень. Обещали одни цвета а на волосах другие. И при дневном освещении смотрю, хотела светлее, я иду к светлым тонам, а покрасили в темные. То есьь это шаги обратно к темным волосам.

Читайте также:  Самый чистоплотный человек в мире

ponravilos kak pokrasili DA59 Не понравилось как покрасили волосы

Мне кажется надо было разбираться на месте, так как сейчас не докажешь им, что вами не проводились дома никакие манипуляции с волосами( Дорого заплатили?

ponravilos kak pokrasili DCA4AD Не понравилось как покрасили волосы

ponravilos kak pokrasili 7EAD8D Не понравилось как покрасили волосы

Обсуждаю с мастером, сразу или если спустя несколько дней решила, что не то. Всегда идёт навстречу, один раз тонировал в нужный цвет и потом уже не допускал косяков. Иногда стрижка не совсем нравится, тоже без проблем прихожу и достригает как мне надо.

ponravilos kak pokrasili DF3E18 Не понравилось как покрасили волосы

Te u kogo ostalis monety SSSR Не понравилось как покрасили волосы
Те, у кого остались монеты СССР, могут стать миллионерами
10 часов назад
Predskazanie Zhirinovskogo o Не понравилось как покрасили волосы
Предсказание Жириновского о «полыхающем» Узбекистане начало сбываться
8 часов назад

ponravilos kak pokrasili A39351 Не понравилось как покрасили волосы

ponravilos kak pokrasili 2A62B4 Не понравилось как покрасили волосы

Я один раз прямо разревелась сразу же)))) На следущий день нужно улетать в отпуск, я хотела покраситься в чуть более светлый, а из меня сделали просто черную ворону, ужасный черный оттенок, ладно бы темнее, но остался золотистый оттенок. Еще и за 7000 рублей (цена 4 летней давности). Сижу, реву, они уже хотели деньги вернуть мне, но тут приходит мой муж и говорит, мол, чего ревешь, так круто, тебе идет и все в таком духе. В общем, и деньги мне не вернули, и в отпуск поехала черной вороной и с мужем разругалась))) хорошо хоть за неделю в Испании волосы выцвели и стали поприличнее, оставшиеся 3 недели уже не ходила черной ведьмой.

ponravilos kak pokrasili 74141B0 Не понравилось как покрасили волосы

покрасилась у мастера, расхваленного здесь на юмаме, дорого. Мой блонд стал не светлее, а ещё более золотистый, чем был. Хотя когда подбирали с мастером оттенок на палетках, я показывала, что именно такой оттенок не хочу. Прикладываю готовые волосы после окраски к той палетке и вуаля! именно он у меня на волосах.
Я сижу расстроенная, мастер убеждает, что мой цвет роскошный, дорого выглядит и прочее. Надо сказать, что цвет действительно нормальный, приличный, просто не то что я хотела.
Приходит муж и восторгается, как классно меня покрасили, делай так всегда.
Конечно не пойду к тому мастеру больше, мне то не понравилось!

Читайте также:  Можно ли прыгнуть в падающем лифте

ponravilos kak pokrasili 1698E94 Не понравилось как покрасили волосы

а что значит «плохо». если оттенок не совпадает, так это еще перед началом покраски мастер должен объяснять, что на перекрашеных волосах результат может отличаться. а если не прокрас, то сразу же возмущаюсь.

ponravilos kak pokrasili F6DC67 Не понравилось как покрасили волосы

автор, я бы позвонила даже через неделю и попросила бы соединить с директором, даже если дело окончится ничем, у вас останется ощущение, что вы сделали, что могли

При написании статьи использовались следующие материалы:

https://www.yurist-online.net/question/21497

https://www.u-mama.ru/forum/women/fashion/748198/

https://novate.ru/blogs/120321/58086/

https://pro.bhub.com.ua/hairmakeup/klientu-ne-ponravilsa-rezultat-okrasivania-cto-delat

http://pruslin.ru/chto-delat-esli-vam-ne-ponravilos-okrashivanie-v-salone/

12 veshhej kotorye v SSSR Не понравилось как покрасили волосы
12 вещей, которые в СССР были лучше, чем в современной России
8 часов назад
Vernye primety Не понравилось как покрасили волосы
Верные приметы, что женщина хочет мужчину
6 часов назад

Вы находитесь на этой странице:

Читайте также